Als u een bestelling bij Livista (Nederland) plaatst voor 22:00, wordt uw pakket de volgende dag bij u thuis bezorgd (met uitzondering van zondagen). Dit geldt ook voor maandagen en zaterdagen dus. Als u een bestelling plaatst en u bent woonachtig in België, dan kan u uw pakket binnen 1-2 werkdagen bij u thuis verwachten.
Verzending
Hoelang duurt het voor dat mijn bestelling binnen is?
Mijn bestelling is te laat. Wat moet ik doen?
Mocht uw bestelling bij Livista niet op de verwachte tijd en datum zijn binnen gekomen, dan kunt u direct contact met onze klantenservice opnemen, ofwel via de chat, of middels de mail en dan wordt zo snel mogelijk een oplossing verzorgd. Bovendien, al onze pakketen worden met een Track & Trace code verstuurd. U kunt uw bestelling zodoende dus live volgen!
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Wilt u uw bestelling annuleren, stuur dan een mail naar ons mail adres. Annuleren is alleen mogelijk als uw pakket nog niet is verzonden. Is het pakket al verzonden, dan kunt u het eventueel weigeren aan de deur. Het pakket komt dan retour. Vervolgens wordt binnen 5 werkdagen uw aankoopbedrag teruggestort.
Waar is mijn Track & Trace code?
Uw Track & Trace code ontvangt u zodra uw bestelling is geplaatst. Zo ontvangt u een bevestigingsmail van uw bestelling, waarin u onder andere uw factuur, alsmede de Track & Trace code vinden.